SugarCRM je flexibilní platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), která pomáhá firmám lépe porozumět svým klientům, řídit obchodní procesy a zefektivnit spolupráci napříč týmy. Je navržena tak, aby vyhovovala středním a větším firmám, které potřebují přizpůsobitelné řešení s důrazem na automatizaci a analytiku.
SugarCRM nabízí nástroje pro správu kontaktů, obchodních příležitostí, marketingových kampaní i zákaznické podpory. Silnou stránkou platformy je možnost úprav – firmy si mohou systém přizpůsobit podle vlastních procesů a napojit ho na další interní nástroje díky otevřenému API. Díky pokročilým funkcím, jako je prediktivní analýza nebo sledování zákaznické cesty, pomáhá SugarCRM firmám budovat dlouhodobé vztahy a zvyšovat výkonnost obchodních týmů.
Další zdroje